業界の常識にとらわれず、柔軟なサービスで顧客の事業発展に貢献
株式会社セカンドキャリアは、業界の常識にとらわれない柔軟な発想と行動力で、単なる配送業務に留まらず、お客様の多様なニーズに応えるサービスを提供しています。業界に長年いるからこそ固まってしまう考え方に縛られることなく、新たな価値を創造し、顧客満足度向上と事業発展に貢献することを使命としています。
1. 業界の常識を超えた柔軟な対応力
一般的な配送業者は「運ぶこと」だけにフォーカスしがちですが、当社はそれに留まりません。「業界の常識はお客様の非常識になり得る」という視点を持ち、配送業務に付随するさまざまな業務にも対応します。
具体的なサービス例
配送＋αのサービス
商品の納品だけでなく、陳列補助や梱包作業を行うことで、小売業のお客様の手間を削減。
物流業界の課題である「最後の一手間」を解消。
選挙ポスターの貼付作業
選挙期間中、配送業務の合間にポスターの貼付をサポート。
地域密着型の業務展開を強みとし、迅速な対応を実現。
ケータリング業務のサポート
飲食店やイベント会場への配送時に、料理のセッティングや配膳補助を実施。
イベント主催者にとって、物流だけでなく運営の一部を担う存在へ。
2. 「できません」と言わない姿勢
多くの配送業者は「これは運送業の仕事ではない」と断ることが多いですが、当社は可能な限りお客様のニーズに応える努力をします。配送だけではなく、お客様が求める業務をサポートすることこそが、事業の本質と考えています。
具体的な取り組み
新規事業の立ち上げ支援
新しくEC事業を始めた企業に対し、倉庫管理・梱包・発送代行まで一括対応。
緊急対応力の強化
「急な人手不足で配送が間に合わない」「当日対応が必要」といった要望にも柔軟に対応。
柔軟なスケジュール調整
深夜・早朝の配送も可能な限り調整し、お客様のビジネスを止めない。
3. 企業の事業発展をサポートする提案型サービス
当社は単なる配送業者ではなく、ビジネスパートナーとしてお客様の事業成長に貢献することを目指しています。荷物を運ぶだけではなく、より効率的で付加価値の高い配送計画を提案し、物流の最適化をサポートします。
具体的な提案例
物流コストの削減提案
企業の配送データを分析し、最適なルート設計を提案。
「複数の配送先を一括でまとめる」「ピーク時間を避けた配送」など、効率化を推進。
販促支援サービス
店舗への配送時に、販促物の設置やディスプレイ補助を実施。
商品の魅力を最大限に伝えることで、売上向上をサポート。
EC物流の最適化
EC事業者向けに、ピッキング・梱包・配送のワンストップサービスを提供。
商品の保管から発送までを一貫して管理することで、業務負担を軽減。
4. 「業界の常識にとらわれない」姿勢が生む新たな価値
業界の慣習や固定観念に縛られず、時代の変化に柔軟に対応することが、お客様の成長を支える鍵と考えています。
業界の常識 vs. セカンドキャリアのアプローチ
| 業界の常識 | セカンドキャリアのアプローチ |
|---|---|
| 配送業は荷物を運ぶだけ | 配送+αの付加価値を提供 |
| 定型ルート配送が基本 | 柔軟なルート設計とカスタマイズ |
| 時間厳守が最優先 | 時間厳守+緊急対応力の強化 |
| 単発業務の受注のみ | 継続的なサポートと提案型営業 |
5. お客様の声：業界の常識を超えたサービスで感動を生む
実際に、業界の常識を超えた柔軟な対応を評価いただいているお客様の声を紹介します。
✅ イベント企画会社・運営責任者（40代男性）
「イベント当日の機材搬入だけでなく、設営補助まで手伝ってもらえました。配送業者とは思えない対応力に驚きました！」✅ 飲食店オーナー（30代女性）
「ケータリングの配送だけでなく、現場でのセッティングまでサポートしていただき、スムーズな運営ができました。」
✅ 選挙事務局スタッフ（50代男性）
「選挙ポスターの貼付作業を依頼したところ、迅速かつ丁寧に対応していただき、予定より早く完了しました。」
6. まとめ：業界の枠を超えて、真に必要とされるサービスを提供
株式会社セカンドキャリアは、業界の常識にとらわれない柔軟な発想と対応力で、お客様のビジネスの成功に貢献します。
配送+αの付加価値を提供し、業務負担を軽減
「できません」を言わない柔軟な対応で、お客様のあらゆるニーズに応える
物流だけでなく、事業全体の最適化をサポートする提案型サービスを展開
これからも、常識にとらわれない視点で、新たな可能性を追求し続けます。
配送業の枠を超えたサービスをお求めなら、ぜひ株式会社セカンドキャリアにご相談ください。
