シーズンごとの商品配送がスムーズに！
アパレルショップの販売計画が確実に立てられる理由
どのようなお仕事ですか？
私はアパレルショップを経営しており、主にトレンドファッションやシーズンごとの新作アイテムを取り扱っています。特に春夏コレクションや秋冬コレクションの入れ替え時期は、店舗に迅速に新商品を届けることが重要です。以前は、配送の遅延が原因で店頭での陳列が間に合わず、販売機会を逃すことがありました。セール時期や特定のキャンペーンに合わせた商品補充も、配送の遅れが発生すると機会損失につながるため、物流の信頼性が経営のカギとなっていました。
セカンドキャリアをどの様に活用しましたか？
セカンドキャリアの宅配便サービスを利用することで、シーズンごとの商品入れ替えがスムーズに行えるようになりました。特に、指定日時に確実に店舗へ配送してもらえるため、計画通りに販売戦略を進められるようになったのが大きな利点です。
また、セール前の大量入荷や突発的な補充配送にも対応してもらえるため、繁忙期にも安定した在庫管理が可能になりました。たとえば、ブラックフライデーやクリスマスセール時には、通常の3倍以上の商品を仕入れる必要がありますが、事前のスケジュール調整と的確な配送手配のおかげで、店内在庫を切らさずに対応できています。
さらに、オンラインショップとの連携にも役立っています。当店ではECサイトも運営しており、店舗とオンラインの在庫を一括管理する必要があります。セカンドキャリアの宅配便を利用することで、倉庫からの直送と店舗受け取りの両方をスムーズに進めることができ、顧客満足度の向上につながっています。
今後の展望はどのようにお考えですか？
今後は、より多くの地域に商品を届けられるよう、物流の強化を図りたいと考えています。特に、即日配送や翌日配送サービスを強化し、競争力を高めることが目標です。また、返品対応のスムーズ化や、リピーター向けの特別配送サービスの導入など、よりお客様にとって利便性の高い配送システムを構築していきたいと思います。
さらに、海外展開も視野に入れ、国際配送の強化も検討中です。日本国内だけでなく、海外の顧客にもスムーズに商品を届けるため、セカンドキャリアの配送ネットワークを活用しながら、より効率的な物流システムを構築していきたいと考えています。
